Система «Инцидент Менеджмент»

Приняли участие в совещании в режиме ВКС, организованное Центром управления регионом (ЦУР) с участием районных Администраций и ресурсоснабжающих организаций Ярославской области, по работе в платформе обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" и модуле "Инцидент Менеджмент". В ходе совещания разобран алгоритм работы данной системы, порядок подготовки ответов и взаимодействия исполнителей.
Напомним, в ближайшее время все ресурсоснабжающие организации региона будут подключены к системе "Инцидент Менеджмент" и будут отвечать на обращения граждан в соцсетях, что значительно сократит время ответа гражданам, позволит систематизировать основные проблемы и вопросы от жителей и выявить из них наиболее острые.